Termini di utilizzo

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Termini generali e condizioni

Il sito web, www.QuickShoeLace.com, è gestito da QUICKSHOELACE doo

Informazioni sull’azienda:

Nome completo: QUICKSHOELACE, proizvodnja vezalk, oblačil in obutve, doo

Nome corto: QUICKSHOELACE doo

Indirizzo: Gabrsko 12, 1420 Trbovlje, Slovenia

Numero di registrazione: 8025622000

Codice Fiscale: SI 57717800

Conto di transazione: SI56 6100 0001 7526 210 DELAVSKA HRANILNICA dd LJUBLJANA

La società è stata iscritta nel Registro delle Imprese della Repubblica di Slovenia il 02.08.2017.

I termini e le condizioni generali e l’uso del sito Web www.QuickShoeLace.com sono stati preparati in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori e il resto della legislazione richiesta per la vendita su Internet e tale modo di fare affari. I termini riguardano il funzionamento del negozio online QuickShoeLace.com e un rapporto commerciale tra INDAVIDUAL, DAVID KNEZ sp (di seguito: InDavidual), utenti registrati (di seguito: utenti) e acquirenti di beni o servizi (di seguito: clienti).

1. Informazioni generali su QuickShoeLace.com

QuickShoeLace.com è un sito web su cui si effettua la vendita online di lacci per scarpe QuickShoeLace.

L’offerta, che si trova sul sito web, QuickShoeLace.com può cambiare ogni giorno a causa della natura dell’attività. I prezzi dei singoli beni sono prezzi normali e speciali o sconti.

InDavidual è responsabile della qualità di beni o servizi, è anche responsabile di eventuali reclami o conseguenze che potrebbero sorgere quando gli utenti utilizzano beni o servizi. InDavidual sarà pienamente responsabile dell’esecuzione dei servizi o della vendita di beni e dei relativi potenziali reclami. Se i clienti non utilizzano la merce secondo le istruzioni, Indavidual non si assume alcuna responsabilità.

Fotografie, immagini o video inseriti nell’offerta sono di proprietà di InDavidual o sono meramente simbolici e non forniscono le caratteristiche precise di un prodotto o di un servizio e possono mostrare un servizio, un’offerta o un bene simbolico o reale.

2. Prezzi, acquisto, modalità di pagamento e consegna

I prezzi di tutte le offerte di beni o servizi sono predefiniti e comprensivi di IVA. I prezzi sono validi per tutti i clienti ma solo per la durata di ciascuna offerta e, in caso di pagamenti di cui alle presenti condizioni, solo sul sito quickshoelace.com.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi. I prezzi sono arrotondati al secondo decimale (1 centesimo).

Con la registrazione, un visitatore/cliente diventa utente e acquisisce il diritto all’acquisto e l’accesso a tutti i dati di un contratto a distanza.

Un contratto a distanza tra InDavidual e un cliente è concluso nel momento in cui InDavidual conferma l’ordine. Da quel momento, tutti i prezzi e gli altri termini e condizioni sono stabiliti e si applicano a InDavidual così come al cliente.

InDavidual agisce come una società che fornisce beni o servizi su Internet. I clienti pagano l’importo a InDavidual e insieme ai beni o servizi ricevono una ricevuta.

Un acquisto da QuickShoeLace.com è sicuro, semplice e conveniente. I clienti devono assicurarsi che le loro informazioni siano corrette e accurate, indipendentemente dal metodo di pagamento.

Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamento tramite PayPal;
• Pagamento con carta di credito (MasterCard, Maestro).

Nel caso in cui il pagamento dovesse causare problemi, i clienti possono contattare l’indirizzo e-mail di InDavidual: info@quickshoelace.com o chiamare. +386 31 235 956.

Gli ordini sono archiviati elettronicamente su un server e accessibili ai clienti in qualsiasi momento nei loro profili utente. L’azienda opera nella Repubblica di Slovenia. I prodotti vengono spediti in tutto il mondo.

La consegna dei prodotti ordinati nel negozio online sarà effettuata nel più breve tempo possibile ed è soggetta alla disponibilità dei prodotti. I prodotti saranno consegnati all’indirizzo da te inserito al momento della registrazione rispettivamente al momento della procedura di acquisto da parte delle Poste della Slovenia o GLS. Ti consigliamo di specificare l’indirizzo dove sei disponibile al mattino. Ti consigliamo inoltre di scrivere il tuo numero di cellulare dove puoi essere raggiunto. Un numero di telefono viene utilizzato solo per una migliore qualità della consegna.

Un pacchetto può essere consegnato all’indirizzo fornito al momento dell’ordine o può essere consegnato a un altro indirizzo specificato al momento dell’acquisto.

La consegna degli ordini può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Non è prevista la consegna nei fine settimana e nei giorni festivi. Gli ordini di consegna al di fuori dell’UE possono richiedere fino a 30 giorni.

• InDavidual consegna la merce nei tempi stabiliti.
• I partner contrattuali per la consegna sono la Posta della Slovenia e GLS.
• Il costo dell’invio è fisso e ammonta a 3,50 € IVA inclusa in Slovenia e 6,00 € fuori dalla Slovenia.
• Post of Slovenia consegna i pacchi al mattino all’indirizzo indicato nell’aggiudicazione dell’appalto, GLS effettua la consegna nel pomeriggio, previo avviso.
• Se non sei al punto o all’indirizzo che hai inserito (un’azienda, un ufficio, ecc.), un corriere lascerà un messaggio con le istruzioni per il successivo subentro.
• Se il cliente non riceve la merce in questi giorni di spedizione dovrebbe informare InDavidual per determinarne le cause e informare il cliente.

Un cliente dovrebbe al ricevimento della spedizione, esaminarne il contenuto. In caso di danneggiamento della spedizione il cliente restituisce l’intera spedizione (un pacco, un imballo protettivo, i prodotti) all’indirizzo della società InDavidual e questa provvederà a una spedizione sostitutiva.

3. La procedura di registrazione in QuickShoeLace.com

L’acquisto di prodotti online in QuickShoeLace.com è possibile previa registrazione sul sito web. L’utente può registrarsi durante o prima dell’acquisto del prodotto. Al momento della registrazione, l’utente dovrà inserire il proprio nome, cognome, indirizzo del sito web e password e-mail. I dati inseriti devono essere corretti, poiché consentono l’ingresso nel negozio online e l’indirizzo web per l’invio di notifiche importanti.

Quando si registra un utente riceve un messaggio di posta elettronica che lo informa che la registrazione è andata a buon fine.

Dopo la registrazione l’utente viene automaticamente registrato nell’elenco dei destinatari della newsletter, dal quale può successivamente effettuare il check-out tramite il link presente nel messaggio o sul sito QuickShoeLace.

L’estrazione dall’elenco dei destinatari delle notizie online è possibile anche tramite l’indirizzo e-mail info@quickshoelace.com.

4. Il processo di acquisto online QuickShoeLace.com

Gli utenti esaminano l’offerta e decidono i prodotti desiderati. Insieme a queste proprietà, come colore e tipo di traffico i picchi li al carrello. Al termine della selezione del prodotto, è possibile rivedere il carrello e completare indirettamente l’acquisto. In conclusione, l’acquisto deve essere loggato al sistema, seguito da un browser web attraverso i passaggi, che differiscono a seconda del tipo di pagamento e dell’identità dell’indirizzo per il pagamento e la spedizione.

Al termine dell’offerta (dopo una certa data o dopo l’acquisto di stock limitato), l’offerta viene ritirata dal sito, oppure viene pubblicata l’informazione che il prodotto non è in stock.

I passaggi per l’acquisto sono i seguenti:

• un utente completa l’acquisto dopo aver esaminato i prodotti,
• se l’utente non è loggato, il browser web lo reindirizza al login, quindi compare la schermata per l’inserimento dei dati e la scelta del metodo di pagamento,
• l’utente inserisce le seguenti informazioni: nome, cognome indirizzo, ulteriori informazioni facoltative del proprio indirizzo, città, nazione, CAP e numero di telefono,
• quindi puoi selezionare il metodo di invio – se hai più opzioni (a seconda del paese) sul lato destro dello schermo viene visualizzato il prezzo finale (prezzo del prodotto + costo di spedizione)
• nel passaggio successivo, l’utente seleziona un metodo di pagamento e un indirizzo di fatturazione (l’impostazione predefinita è la stessa dell’indirizzo di spedizione, ma è possibile inserirne un altro),
• quindi inserisci ulteriori informazioni sulla tua carta di credito o accedi a PayPal,
• dopo aver inserito correttamente le informazioni di pagamento è necessario fare clic su un pulsante per effettuare il check-out e l’acquisto è terminato,
• in caso di pagamento andato a buon fine vediamo la conferma del buon fine dell’acquisto, vengono visualizzate anche le informazioni sull’acquisto.

Quando l’acquisto va a buon fine, l’utente viene informato via e-mail, dove riceve l’informativa relativa al perfezionamento dell’acquisto.

L’acquisto è concluso quando il pagamento viene effettuato in modo corretto.

Entro il termine di spedizione della merce il cliente ha diritto di recedere dall’ordine a distanza (l’ordine deve essere annullato tramite e-mail a info@quickshoelace.com). E’ necessario inserire il numero dell’ordine. L’indirizzo e-mail da cui si annulla l’ordine deve corrispondere all’indirizzo e-mail utilizzato al momento della conferma dell’acquisto. Se l’ordine del cliente non viene annullato, è soggetto a un’ulteriore elaborazione. InDavidual può chiamare il cliente al suo recapito telefonico per verificare i dati o per garantire l’esattezza della consegna.

Il contratto di acquisto degli articoli ordinati tra il cliente e InDavidual è in questa fase definitivamente concluso. I dettagli sui contratti a distanza sono sempre disponibili sotto il profilo dell’utente nel negozio online QuickShoeLace.com, dove l’utente può accedere con un nome utente e una password che ha inserito al momento della registrazione al negozio. I prezzi sono validi al momento dell’ordine non hanno ed hanno efficacia predeterminata.

Termini di pagamento:

• pagamento con carta di credito, PayPal – Immediatamente,

InDavidual si riserva il diritto di ritirare per qualsiasi motivo un prodotto o servizio dalla propria offerta.

L’abuso di acquisto è criminale.

5. Acquisto sicuro con carte di credito

L’acquisto con carta di credito è sicuro perché InDavidual si occupa di mezzi tecnologici e organizzativi per proteggere la trasmissione e l’archiviazione dei dati personali e dei pagamenti. Prevede autorizzazioni sicure e transazioni sicure con carte di pagamento da effettuare in tempo reale con verifica immediata dei dati da parte delle banche. I dettagli della carta non sono memorizzati sul server.

6. Informativa sulla privacy

Per la registrazione o l’acquisto, il cliente consente a InDavidual di raccogliere, elaborare e archiviare le informazioni personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali – Zakon o varstvu osebnih podatkov (Url RS št. 94/2007 con modifiche, ZVOP-1) laddove InDavidual si impegna proteggere con cura e nel rispetto delle leggi i dati degli utenti.

I dati sono raccolti sulla base del consenso personale dell’interessato per un periodo di tempo indeterminato o fino alla cancellazione dell’utente.

I dati personali sono raccolti ai fini della corretta esecuzione di ordini o offerte, comunicazione con i clienti, analisi statistiche al fine di migliorare le prestazioni e i servizi del sito Web e, se il cliente lo desidera, per inviare notifiche, notizie e offerte (tramite dispositivo GSM, e -mail, per iscritto a un indirizzo).

In tale contesto vengono raccolti i seguenti dati: indirizzo IP, nome, indirizzo di residenza permanente o temporanea, numero di telefono, indirizzo email, data e ora di registrazione e archivio delle comunicazioni con il negozio online. Se si trattasse di un buono regalo vengono raccolti nome e cognome del destinatario e il suo indirizzo.

InDavidual rispetta la privacy degli utenti del sito QuickShoeLace.com e si impegna a proteggere accuratamente i dati personali acquisiti e non li trasmetterà a terzi e non li utilizzerà se non esclusivamente per le finalità sopra indicate, salvo nei casi in cui tali informazioni venissero richieste da un’autorità nazionale competente, che avrebbe una base giuridica per esso e nel caso in cui vi sia il sospetto di abuso quando si tratta del sito dell’utente. InDavidual può trasmettere i dati solo a un responsabile del trattamento dei dati a contratto. L’inserimento dei dati personali e delle informazioni di pagamento avviene tramite un modulo web sicuro protetto con meccanismi crittografici identici o simili a quelli utilizzati dalle banche e da altri istituti di fiducia.

L’utente è l’unico responsabile della protezione dei dati personali in modo da garantire la sicurezza del nome utente e della password e la protezione del software (antivirus) appropriato del computer.

7. Comunicazione con gli utenti

La comunicazione con gli utenti di QuickShoeLace.com viene effettuata tramite il sito web e tramite posta elettronica, quindi mediante comunicazione a distanza, in casi eccezionali, anche telefonica. La comunicazione con gli utenti avviene tramite i social network dove Quickshoelace. Il profilo è registrato.

L’utente viene a conoscenza di un’offerta specifica sul sito Internet www.QuickShoeLace.com o tramite annunci su supporti stampati, elettronici o online.

L’offerta sul sito web è/sarà strutturata in modo tale da risultare chiara nel suo messaggio e da mostrare che esiste una fornitura di beni o servizi con determinati sconti, risparmi o vantaggi e le condizioni alle quali sarà possibile per ottenere un’offerta.

L’utente potrà iscriversi per ricevere avvisi elettronici e fare il check-out in modo semplice dalla ricezione delle notifiche. Le notifiche devono includere informazioni su offerte, promozioni e altri messaggi di marketing attuali o futuri.

8. Informazioni di base per gli utenti

Sul sito QuickShoeLace.com sono presenti informazioni sulla società che gestisce il sito. Queste informazioni includono il nome e la sede della società, i contatti e le altre informazioni necessarie, ma almeno quelle previste dalla legge.

Gli utenti troveranno anche informazioni su beni o servizi, termini di consegna, validità delle offerte e altre informazioni.

Gli utenti che hanno domande in merito a questa offerta possono porre domande tramite il sito Web, via e-mail, telefono o tramite i social network. Il metodo di impostazione verrà spiegato sul proprio sito Web, social media o altro. Pertanto si terrà una pubblicazione automatica QiuickShoeLace.com o InDavidual si riserva il diritto di cancellazione del testo, che è abusivo, illegale, immorale o punibile.

Domande e altri testi esprimono l’opinione del loro autore e QuickShoeLace.com si esonera da ogni responsabilità.

Domande riguardanti l’offerta o altre domande possono essere inviate via e-mail info@quickshoelace.com o chiedere al numero di telefono +386 31 235 956 nei giorni feriali dalle 8:00 alle 16:00.

9. Reclami, contenziosi e responsabilità

InDavidual cercherà di risolvere qualsiasi ambiguità, commento o reclamo nel più breve tempo possibile, nel contempo rispetterà le leggi (Legge sulla protezione dei consumatori – Zakon o varstvu potrošnikov (Url RS št. 98/2004 con modifiche, ZVPot)) e fare del proprio meglio per raggiungere un accordo.

Commenti e reclami sono accettati da Quickshoelac doo Alcuni contatti a disposizione degli utenti:

• per iscritto a Quickshoelac doo, Gabrsko 12, 1420 Trbovlje, Slovenia
• per iscritto all’indirizzo e-mail info@quickshoelace.com o
• numero di telefono +386 31 235 956.

La procedura arbitrale è riservata. Se un accordo non è possibile, il tribunale competente di Lubiana sarà competente per le controversie.

I reclami riguardanti la qualità o la derivazione di una singola offerta devono essere risolti tra l’acquirente e Quickshoelac doo

Sito Web QuickShoeLace.com agisce in una modalità di vendita catalogo di beni e servizi. Nonostante gli sforzi per massimizzare l’accuratezza e l’attualità dell’offerta, può accadere che le informazioni su beni, servizi e prezzi cambino così rapidamente, che non possono essere corrette e si trovano ancora sullo stesso sito. In caso di ordinazione di tali beni o servizi, la società informa il cliente delle modifiche e annulla l’acquisto, oppure consente l’annullamento dell’ordine o concorda un’altra opzione.

Ci riserviamo il diritto di commettere errori tipografici ed errori derivanti da un funzionamento non intenzionale e non corretto del sito web del sistema informatico.

La Società non è responsabile dell’accuratezza dei dati inseriti dal cliente.

10. Diritti dei clienti

Si ritiene che l’acquisto avvenga tramite contratti a distanza. La lingua in cui viene concluso il contratto è lo sloveno o l’inglese.

Il cliente ha diritto a quindici (15) giorni dall’aggiudicazione del contratto per informare l’azienda del recesso dall’ordine senza dover motivare la sua decisione. Se il cliente ha già pagato la merce, l’azienda è tenuta a rimborsare il prezzo di acquisto pagato entro quindici (15) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. L’importo del rimborso non sarà preso in considerazione per l’erogazione del servizio.

Se il cliente ha ricevuto la merce, ha diritto a quindici (15) giorni dal ricevimento per informare per iscritto l’azienda che desidera restituire la merce. Entro quindici (15) giorni dalla comunicazione scritta il cliente ha l’obbligo di restituire la merce, ma nella confezione originale e integra, Indavidual è obbligata a restituire il prezzo di acquisto pagato entro quindici (15) giorni dal ricevimento della merce resa/annullata. L’importo del rimborso non sarà preso in considerazione per l’erogazione del servizio.

La merce verrà sostituita anche nel caso in cui avessimo spedito un prodotto sbagliato per errore. Il prezzo di acquisto verrà rimborsato al ricevimento della merce restituita.

L’acquirente si assume interamente le spese di spedizione per la restituzione della merce.

Se InDavidual sospetta ragionevolmente che il cliente esegua intenzionalmente l’acquisto e quindi richiede di recedere dal contratto solo con l’intenzione di ingannare o danneggiare InDavidual, l’acquirente non ha diritto al rimborso dell’importo pagato.

11. Restituzione merce – reclami

DESCRIZIONE DEI DIRITTI DI RECESSO:

Per i contratti conclusi a distanza, il consumatore ha il diritto di informare l’azienda entro quattordici giorni che recede dal contratto senza essere tenuto a motivare la sua decisione. Si ritiene che l’avviso sia tempestivo se la spedizione viene consegnata in tempo. L’unico costo a carico del cliente in relazione alla risoluzione del contratto è il costo diretto della restituzione della merce. Se il cliente recede dal contratto, la nostra azienda restituirà tutti i pagamenti il prima possibile, e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto.

Se il cliente ha ricevuto la merce e recede dal contratto, la restituisce o la consegna a persona o società autorizzata a ricevere la merce, immediatamente o entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Si ritiene che il cliente restituisca la merce in tempo, se inviata prima della fine del periodo di 14 giorni per la restituzione.

Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene, se la riduzione di valore deriva da un atto non necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. La merce ricevuta dovrà essere restituita integra ed in pari importo, salvo che la merce venga distrutta, deteriorata, smarrita, o la sua quantità si riduca, senza colpa del consumatore.

InDavidual può trattenere il rimborso dei pagamenti fino a quando non riceve la merce restituita o fino a quando il cliente non fornisce la prova che la merce è stata rispedita a meno che InDavidual in accordo con il cliente non offra la possibilità di ritirare la merce restituita da sola.

Il cliente non ha diritto di recesso e restituzione dei prodotti in caso di:

• prodotti che sono stati utilizzati, poiché tali prodotti sono per natura non idonei al rimborso (es. con segni visibili di utilizzo),
• prodotti che sono stati utilizzati seguendo le istruzioni dettagliate dell’utente,
• prodotti adattati alle esigenze personali dell’utente,
• altri prodotti, che per loro natura non sono rimborsabili.

La merce restituita con una spiegazione scritta deve essere inviata al seguente indirizzo:

Quickshoe lace doo

Gabrsko 12, 1420 Trbovlje, Slovenia

Denunce, contestazioni

Il cliente può restituire la merce entro otto (8) giorni dall’acquisto se la merce non ha le caratteristiche che il venditore ha espressamente promesso, se il venditore ha inviato i prodotti sbagliati, prodotti nella quantità o colore sbagliato, o se i prodotti si discostano altrimenti dal ordine del cliente. Il cliente in questo caso può richiedere la sostituzione immediata dello stesso prodotto impeccabile o entro il termine prescritto e alle condizioni delle denunce di errori materiali.

Ultima modifica delle condizioni generali: giugno 2017.